Innovative Opplevelser har konkurrert med initiativer også fra andre bransjer og næringer over hele landet om å få plass i Arena-programmet. Programmets mål er å bistå med å utvikle nettverk mellom bedriftene, bidra til læring gjennom innovasjonsprosesser og styrke næringsmiljøenes kommersielle potensial. Et Arena-prosjekt går over tre år, og Innovative Opplevelser vil motta ca. 10 millioner i støtte i denne perioden.
Bedriftene har allerede utarbeidet en ambisiøs visjon for prosjektet; ”Sammen skal vi begeistre våre gjester med opplevelser i verdensklasse”. Det handler om å begeistre kresne nasjonale og internasjonale gjester med sterke natur-, kultur- og måltidsopplevelser i verdensklasse. På sikt er målet å bli et ledende miljø på fremmøtebasert opplevelsesproduksjon i Norge, og en viktig motor i den videre utviklingen av næringen i landsdelen. Konkret har bedriftene i klyngen satt seg som mål å doble omsetningen på 5 år. Delmålene er mer fornøyde gjester, økt grad av gjenkjøp, større verdiskaping pr. gjest og økt attraksjonskraft (opplevelsesverdi) på produktene hele året. Det er innledet et tett samarbeid med Nordlandsforskning og høgskolemiljøet i Bodø om denne satsningen. I tillegg deltar både fylkeskommunen og Fylkesmannen.
Prosjektet har gjennom et ett-årig forprosjekt definert 4 strategiske innsatsområder.
Fornye og videreforedle opplevelsesproduksjonen
Innovasjonsaktiviteter innen opplevelsesproduksjonen er sentralt for å nå hovedprosjektets visjon. Følgende fem delstrategier ligger til grunn for tiltakene i handlingsplanen;
- Fortsette å bruke Opplevelsespyramiden (LEO-modellen) som faglig basisverktøy. Identifisere og videreutvikle oppfølgingstiltak (design, historiefortelling, flersanselighet, etc.) gjennom bruk av det faglige rammeverket modellen gir. Modellen er testet ut i forprosjektet, og klyngen ønsker å bruke den videre.
- Utvikle et system for miljø- og kvalitetsmerking av opplevelsesproduktene som både tar opp i seg selve opplevelsesverdien, sikkerhet (herunder HMS), kvalitet og kundetilpasning. Som en del av dette utvikle en felles plattform i klyngen for en miljøvennlig opplevelsesproduksjon, og kvalitetssikring i tråd med forventingene hos et miljøbevisst internasjonalt marked.
- Utvikle konsepter for å koble klyngens produkter sammen i helhetlige kvalitetssikrede opplevelsespakker.
- Utvikle nye attraktive opplevelsesprodukter i felleskap, herunder en særlig satsning på styrke sjømat som opplevelseselement gjennom en utvikling av måltidsopplevelser i samarbeid med fiskerisektoren.
- Utvikle modeller for prissetting som tar ut verdiskapingspotensialet og betalingsvilligheten i gode og unike opplevelsesprodukter.
Økt internasjonalisering og styrket markedsutvikling
Målene for prosjektet krever en langt sterkere satsning på internasjonalisering og internasjonal markedsføring. Dette krever både mer kunnskap hos klyngeaktørene og bedre markedspenetrering for produktene klyngen leverer. Oppfølgingen av dette er beskrevet i fire delstrategier;
- Styrke kompetansen om målgruppenes behov, etablere markedskontakter og teste nye produkter ut i samarbeid med Innovasjon Norge gjennom et eget utviklingsprosjekt i et partnerskap med Innovasjon Norges kontor Storbritannia
- Utvikle en mer målrettet markedsføring, herunder nye innovative konsepter for internettbasert markedsføring blant annet i samarbeid med Nordland Reiseliv. Utvikle nye felles konsepter for markedsaktiviteter for bedriftene i klyngen og testing i markedet.
- Styrke distribusjons- og salgsfunksjoner, særlig i internasjonale markedsnisjer, herunder å utvikle sterkere relasjoner til relevante salgsledd i markedene og utvikle samarbeid med andre ledd i verdikjedene. Sees i sammenheng med Testlab GB.
- Utvikle kulturforståelse som grunnlag for å levere skreddersydde opplevelser for ulike nasjoner (jfr. også strategien om å styrke opplevelsesproduksjonen) og for å styrke bedriftens forutsetninger i det internasjonale markedsarbeidet.
Stimulere kompetanse- og nettverksutvikling
For å understøtte punktene over og tilrettelegge for at klyngen når målene sine er det viktig at prosjektet aktivt bearbeider klyngens behov for å styrke egen kompetanse, et fruktbart samspill med FoU-sektoren og utnytte potensialet i trippel helix-perspektivet. Dette er overordnet beskrevet i fire delstrategier;
- Økt markedskunnskap og kunnskap som gir innsikt i drivere og kundebehov og måling av kundetilfredshet for fremmøtebaserte opplevelsesprodukter (i nord).
- Økt kunnskap om og synliggjøring av klyngens utviklingspotensial i et lengre perspektiv (herunder et Foresight-prosjekt i samarbeid med VRI).
- Nettverksutvikling i klyngen og i forhold til andre aktører og ledd i verdikjeden;
- Årlig konferanse til inspirasjon, for faglig påfyll og som nettverksarena, Årlig studietur i regionene og til internasjonale konkurrenter, Klyngesamlinger (kreative verksteder), FoU-prosjekter (ny kunnskap, sparring-partnere, kompetanseformidling, produkttesting, netteverksutvikling, bedriftsutvikling), Samarbeidsaktiviteter med andre Arena-prosjekt
- Skreddersy utdanningstilbud for klyngen, både tilpassede kurs og kompetansegivende tilbud i samarbeid med undervisningsinstitusjonene, INs kompetanseprogram og evt. andre tilbud)
Rammebetingelser
Denne strategien bygger på klyngebedriftenes oppfatninger av kritiske hindringer for å realisere deres potensial. Dette er knyttet til tre forhold som er beskrevet som egne delstrategier:
- Avdekke hvilke lover og regler som regulerer utendørs opplevelsesproduksjon og resulterer i barrierer for klyngebedriftenes utviklingsmuligheter (særlig relatert til mat, båt, samt tilrettelegging, installasjoner og ferdsel i naturen, samt bruk/vern–problematikk ifm. kulturminner), samt avklare forhold knyttet til sikkerhet, ansvar og erstatning.
- Utvikle modeller for eierskap/opphavsrettigheter (IPR) til konsepter og unike fremmøtebaserte opplevelsesprodukter som beskytter mot kopiering.
- Stimulere eksterne samarbeidspartnere i verdikjeden eller på destinasjonene der klyngebedriftene ligger, sett i relasjon til ambisjonene om å kunne begeistre med opplevelser i verdensklasse (ingen kjede blir sterkere enn det svakeste ledd).
Last ned hovedsøknaden til prosjektet her: Hovedprosjektsøknad Arena Innovative Opplevelser eller ta kontakt med en av personene under:
Prosjektleder:
Bård Jervan, Mimir AS
Telefon: 909 42 560
E-post: baard@mimir.no
Prosjektansvarlig:
Ann Heidi Hansen, Nordland Reiseliv AS
Telefon: 75 54 52 03
E-post:ann-heidi@nordlandreiseliv.no
Virkelmiddelapparatet:
Terje Haugen, Innovasjon Norge/ARENA-programmet
Telefon: 75 54 20 24
E-post: terje.haugen@innovasjonnorge.no
Forskning/FoU-prosjekter:
Einar Lier Madsen, Nordlandsforskning
Telefon: 75 51 76 07/99 49 59 77
E-post: einar.lier.madsen@nforsk.no
